Zusammenfassend könnt man sagen, es wird sich einiges ändern.
Beim letztjährigen New York Adform Summit wurden 10 Trends der Werbeindustrie identifiziert. Grund genug für einen Check der eigenen VUCX Services & des Agentur Profils.
Trend 1 – Die Branche wird erwachsen
Es lebe die Digital Agentur. Die Werbeagentur ist tot. Kreativagenturen müssen sich digital aufstellen und so weiter und so weiter. Kaum ein Tag verging in den letzten Jahren, bei dem sich die unterschiedlichen Lager gegenseitig nicht das Haar in der Suppe gönnten. Angefeuert vom, aus meiner Sicht, Beginn der Services für Digitale Transformation in vielen Branchen, haben Werbe- und Kreativagenturen sowie Mediahäuser die digitale Welle nun vielfach absorbiert. (Von einigen Nachzüglern abgesehen – Anm. d. Autors).
Zugegebenermaßen haben auch wir uns auf den Zug der Digitalisierung gesetzt. Und es hat uns in Kombination mit anderen unserer Services durchaus einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Marktbegleitern verschafft.
Trend 2 – Kommunikationsdiensteistungen werden gebündelt
W&V titulierte unlängst dazu, die Rückkehr zur Full Service Agentur. Aufgrund steigender Komplexität wird die integrative Herangehensweise an Aufgaben von Kunden bevorzugt. Und zwar in allen Bereichen. Auch Spezialdisziplinen wie Mediaplanung- und booking, Below The Line (VkF) und Content Creation. Das führt so weit, dass traditionell ausgelagerte Services wie z.B. Filmproduktion, Werbespot und Imagefilm Produktionen inhouse hergestellt und nachbearbeitet werden. Einige Agenturen haben eigens dafür Produktions- und Postproduktionfirmen gegründet.
Full Service ist schnell an die Tür geschrieben. Es zu leben und in die Unternehmenskultur entsprechend zu integrieren war und ist eine Herausforderung. Zu verschieden sind teilweise die Arbeitsabläufe und personellen Anforderungen, die man als Full Service Agentur abbilden muss. Als Hybrid aus Strategie und Kreation bietet VUCX umfangreiche Beratung und Umsetzung aus einer Hand. Insbesondere bei digitalen Geschäftsmodellen aus unserer Sicht ein Muss.
Mit unserem Werbespot und Imagefilm Produktionsdepartment sowie der angeschlossenen Postproduktion haben wir sicherlich einen entscheidenden USP (unique selling proposition) der tief in der VUCX DNA verwurzelt ist. Die Services Mediaplanung- und Media Booking, sowohl Online als auch in der Klassik, bieten wir erst seit ein paar Jahren an. Entscheidend für Etatgewinne war aus Kundensicht die integrative Vorgehensweise von VUCX in dem Bereich.
Trend 3 – Weg vom Silodenken hin zur agilen Spezialisierung
Hier wird es haarig. Spezialisierung wird gerne auch mit Fokussierung gleichgesetzt. Leider führte diese Fokussierung vermehrt zu Silodenken. Man sah und hörte nicht, was die Erfordernisse für die gleiche Aufgabenstellung aus anderen Departments waren. Unbewegliche und nicht über den Tellerrand der eigenen Leistung hinaus schauende Arbeitsweisen werden zunehmend von multidisziplinären, agilen und flexiblen abgelöst.
Eine Mammutaufgabe, die bei VUCX um die Dimension Diversität erweitert wurde. Bei der Auswahl an Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen achten wir zum einen auf die Kernkompetenzen, aber auch die komplementären Hard- und Soft Skills. Jede neue Perspektive ist willkommen. Unsere tägliche Arbeit ist u. a. geprägt von kreativer Gestaltung, Erzeugung von Inhalten, strategischem Denken, operativem Handeln; vielfach unter Berücksichtigung technischer Gegebenheiten. Aufgrund unseres teilweise internationalen Kundenportfolios auch auf Englisch. Ohne Empathie geht das nur schwer. Empathie müssen wir aber nicht nur in unsere Arbeitsweise einbringen, sondern auch für unsere Kunden und Projekte entwickeln. Und das, unter Berücksichtigung von Fakten und Daten. Reine To Do und Excel Listen Abhaker haben es da mitunter schwer. Das ist eine fortwährende Challenge und bedarf einer stetigen Aktivierung. Zu diesem Zweck wurden bei VUCX bereits vor geraumer Zeit zusätzliche Säulen geschaffen, auf denen die Agentur basiert. Mit der VUCX Garage eine Innovationssäule und mit der VUCX Academy eine Qualifizierungssäule. Die VUCX Garage schafft einen Raum für Innovation, sowohl nach innen als auch nach außen. Für unsere Mitarbeiter sendet es Signale, dass wir Dinge einfach probieren und den Umgang mit unsicheren, weil nicht vorhersehbaren, Projektausgang erleben. Was dazu führt, dass man in Bewegung bleibt.
Das kommt aber nicht einfach von innen heraus. Es darf aber auch nicht mal so eben übergestülpt werden. Daher findet der qualifizierende Teil unseres Arbeitsalltages zur Zeit nicht in Seminaren oder Schulungen statt. Zu diesem Zweck haben wir, leider in noch zu großen zeitlichen Abständen, zum Beispiel den Left-Over-Friday eingeführt. Hier werden Projektergebnisse aus den Departments in lockerer Atmosphäre beim verlängerten Lunch vorgestellt und besprochen. Wir nutzen Online Video Schulungen und Elearning Plattformen, die individuell genutzt werden können und keinem starren Unterrichtsplan folgen müssen. Mit Projektmanagement in der Cloud, Slack Kommunikation und internen Wiki-Lösungen betreiben wir Knowledge Seeding und interne Kommunikation. Mit regelmäßigen StandUp und Walking Meetings bieten Transparenz.
…wird weiter geführt